⭐ SHIPPING & DELIVERY POLICY

Free Shipping – West Malaysia

Orders RM400 and above: Free delivery (per single invoice)
Orders below RM400: RM11 delivery fee
Applies to all addresses within West Malaysia (Peninsular Malaysia)

East Malaysia Delivery Charges (Sabah & Sarawak)

Charges based on weight:

1kg: RM13
2kg: RM24
3kg: RM35
Subsequent kg: Additional RM11 per extra kilogram

Order Processing Time

Orders placed before 12:00 PM are processed on the same working day
Orders placed after 12:00 PM will be processed on the next working day
Orders cannot be modified or cancelled once submitted
Please check your order carefully before confirming

Delivery Timeline

West Malaysia: 3–5 business days
East Malaysia: 3–7 business days
Weekends and public holidays excluded
Delivery times may vary due to stock issues or courier delays

Non-Delivery Claims

If your order is not delivered within 7 working days, please contact us:

Email: healthbuildershq@gmail.com
WhatsApp (Ecommerce Line): 016-9170976

We will assist in updating your delivery status.

Liability

The Company is not liable for loss or damage claims submitted after the 14-day reporting period.

⭐ POLISI PENGHANTARAN & PENGIRIMAN

Penghantaran Percuma – Semenanjung Malaysia

Pesanan RM400 ke atas: Penghantaran percuma (untuk satu invois)
Pesanan di bawah RM400: Caj penghantaran RM11
Hanya untuk alamat di Semenanjung Malaysia

Caj Penghantaran Sabah & Sarawak

Caj berdasarkan berat:

1kg: RM13
2kg: RM24
3kg: RM35
Setiap kg tambahan: Tambahan RM11

Masa Pemprosesan Pesanan

Pesanan sebelum 12.00 tengah hari diproses pada hari bekerja yang sama
Pesanan selepas 12.00 tengah hari akan diproses pada hari bekerja berikutnya
Pesanan tidak boleh diubah atau dibatalkan selepas dihantar
Sila semak pesanan dengan teliti sebelum menghantar

Anggaran Tempoh Penghantaran

Semenanjung Malaysia: 3–5 hari bekerja
Sabah & Sarawak: 3–7 hari bekerja
Tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum
Masa penghantaran mungkin terjejas oleh kelewatan kurier atau stok tidak mencukupi

Bungkusan Tidak Sampai

Jika pesanan tidak diterima dalam 7 hari bekerja, sila hubungi:

Emel: healthbuildershq@gmail.com
WhatsApp (Talian E-Dagang): 016-9170976

Kami akan membantu menyemak status penghantaran anda.

Liabiliti

Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas tuntutan kerosakan atau kehilangan selepas tempoh 14 hari.

⭐ 配送与送达政策

西马免运费优惠

订单满 RM400： 免运费（以单张发票计算）
订单低于 RM400： 运费 RM11
适用于所有 西马（马来西亚半岛） 地址

东马运费（沙巴 & 砂拉越）

根据重量收取费用：

1kg： RM13
2kg： RM24
3kg： RM35
每增加 1kg： 额外 RM11

订单处理时间

中午 12 点前下单：于同一个工作日处理
中午 12 点后下单：于第二个工作日处理
订单一旦提交后 无法修改或取消
请在确认前仔细检查订单详情

配送时间

西马： 3–5 个工作日
东马： 3–7 个工作日
不含周末与公共假期
配送时间可能因缺货或快递延误而变化

未送达通知

若订单在 7 个工作日内仍未送达，请联系：

邮箱： healthbuildershq@gmail.com
WhatsApp（电商热线）： 016-9170976

我们将协助查询最新物流状态。

责任声明

超出 14 天通知期限 的损坏或遗失索赔，恕不受理。